{"id":5578,"date":"2020-09-08T14:05:12","date_gmt":"2020-09-08T12:05:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mbetoulon.fr\/?page_id=5578"},"modified":"2026-05-12T08:33:23","modified_gmt":"2026-05-12T06:33:23","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mbetoulon.fr\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5578\" class=\"elementor elementor-5578\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t        <section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1a2086b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1a2086b\" data-element_type=\"section\">\n            \n                        <div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default \">\n                            <div class=\"elementor-row\">\n                    <div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a02fa0e\" data-id=\"a02fa0e\" data-element_type=\"column\">\n            <div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n                            <div class=\"elementor-widget-wrap\">\n                \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c294da8 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"c294da8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<!-- =====================================================\n     CGV MAIL BOXES ETC. TOULON \u2014 3BF SAS \u2014 VERSION 2.0\n     Structure : CGV g\u00e9n\u00e9rales + Conditions particuli\u00e8res\n     par service (transport \/ HDV \/ bo\u00eete postale \/ etc.)\n     Optimis\u00e9 Elementor (widget HTML) \u2014 tout scop\u00e9 .cgv-mbe\n     ===================================================== -->\n\n<style>\n.cgv-mbe{\n  --cgv-rouge:#E2231A;\n  --cgv-anthracite:#2b2b2b;\n  --cgv-gris-fonce:#4b5563;\n  --cgv-gris:#6b7280;\n  --cgv-gris-clair:#e5e7eb;\n  --cgv-fond:#fafafa;\n  --cgv-bleu:#1e3a8a;\n  font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,\"Segoe UI\",Roboto,Arial,sans-serif;\n  color:var(--cgv-anthracite) !important;\n  line-height:1.6;\n  font-size:15px;\n  max-width:880px;\n  margin:0 auto;\n}\n.cgv-mbe *{box-sizing:border-box}\n.cgv-mbe__hero{\n  text-align:center;\n  border-bottom:3px solid var(--cgv-rouge);\n  padding-bottom:20px;\n  margin-bottom:32px;\n}\n.cgv-mbe__hero img{max-width:180px;height:auto;margin:0 auto;display:block}\n.cgv-mbe h1{\n  font-size:24px !important;\n  margin:18px 0 4px !important;\n  color:var(--cgv-anthracite) !important;\n  letter-spacing:.5px;\n  font-weight:700;\n  text-align:center;\n}\n.cgv-mbe__subtitle{\n  color:var(--cgv-gris);\n  font-size:13px;\n  text-transform:uppercase;\n  letter-spacing:1.2px;\n}\n.cgv-mbe__maj{\n  color:var(--cgv-gris);\n  font-size:12px;\n  margin-top:8px;\n  font-style:italic;\n}\n.cgv-mbe__partie{\n  background:linear-gradient(90deg,var(--cgv-rouge) 0%,#b81b13 100%);\n  color:#fff !important;\n  padding:16px 22px;\n  border-radius:6px;\n  margin:50px 0 20px;\n  font-size:18px;\n  font-weight:700;\n  letter-spacing:.5px;\n  text-transform:uppercase;\n}\n.cgv-mbe__partie small{\n  display:block;\n  font-size:12px;\n  font-weight:400;\n  letter-spacing:.3px;\n  margin-top:4px;\n  text-transform:none;\n  opacity:.9;\n}\n.cgv-mbe h2{\n  font-size:16px !important;\n  color:var(--cgv-rouge) !important;\n  text-transform:uppercase;\n  letter-spacing:.6px;\n  margin:34px 0 12px !important;\n  border-bottom:1px solid var(--cgv-gris-clair);\n  padding-bottom:6px;\n  font-weight:700;\n}\n.cgv-mbe h3{\n  font-size:14px !important;\n  color:var(--cgv-anthracite) !important;\n  margin:20px 0 8px !important;\n  font-weight:700;\n}\n.cgv-mbe p,\n.cgv-mbe ul,\n.cgv-mbe ol{margin:8px 0}\n.cgv-mbe ul,\n.cgv-mbe ol{padding-left:22px}\n.cgv-mbe li{margin:4px 0}\n.cgv-mbe a{color:var(--cgv-rouge);text-decoration:none}\n.cgv-mbe a:hover{text-decoration:underline}\n.cgv-mbe__sommaire{\n  background:var(--cgv-fond);\n  border:1px solid var(--cgv-gris-clair);\n  padding:18px 22px;\n  border-radius:8px;\n  margin:24px 0 32px;\n}\n.cgv-mbe__sommaire h3{margin-top:0 !important}\n.cgv-mbe__sommaire ul{list-style:none;padding-left:0;columns:2;column-gap:30px}\n.cgv-mbe__sommaire li{font-size:13.5px;color:var(--cgv-gris-fonce);margin:5px 0}\n.cgv-mbe__sommaire a{color:var(--cgv-gris-fonce);font-weight:500}\n.cgv-mbe__sommaire a:hover{color:var(--cgv-rouge)}\n.cgv-mbe__preambule{\n  background:var(--cgv-fond);\n  border-left:3px solid var(--cgv-rouge);\n  padding:14px 18px;\n  margin-bottom:24px;\n  font-size:14px;\n  color:var(--cgv-gris-fonce);\n}\n.cgv-mbe__identity{\n  background:var(--cgv-fond);\n  padding:14px 18px;\n  border-radius:6px;\n  font-size:13.5px;\n  color:var(--cgv-gris-fonce);\n  margin:10px 0;\n}\n.cgv-mbe__identity b{color:var(--cgv-anthracite)}\n.cgv-mbe table.cgv-def{\n  width:100%;\n  border-collapse:collapse;\n  margin:10px 0;\n  font-size:14px;\n}\n.cgv-mbe table.cgv-def td{\n  padding:8px 10px;\n  border:1px solid var(--cgv-gris-clair);\n  vertical-align:top;\n}\n.cgv-mbe table.cgv-def td:first-child{\n  width:30%;\n  background:var(--cgv-fond);\n  font-weight:700;\n  color:var(--cgv-anthracite);\n}\n.cgv-mbe__alerte{\n  background:#fff7ed;\n  border:1px solid #fed7aa;\n  border-left:4px solid #f97316;\n  padding:12px 16px;\n  border-radius:6px;\n  margin:14px 0;\n  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ul{columns:1}\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"cgv-mbe\">\n\n<!-- =============== PR\u00c9AMBULE =============== -->\n<div class=\"cgv-mbe__preambule\">\n  Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab <b>CGV<\/b> \u00bb) r\u00e9gissent l'ensemble des relations contractuelles entre <b>3BF SAS<\/b>, exploitant l'enseigne <b>Mail Boxes Etc. 2541 \u2014 Toulon \/ La Farl\u00e8de<\/b> (ci-apr\u00e8s \u00ab <b>MBE Toulon<\/b> \u00bb ou \u00ab le <b>Prestataire<\/b> \u00bb), et toute personne physique ou morale ayant recours \u00e0 l'un de ses services (ci-apr\u00e8s le \u00ab <b>Client<\/b> \u00bb).<br><br>\n  Elles s'appliquent indiff\u00e9remment aux <b>clients particuliers<\/b> (consommateurs au sens de l'article liminaire du Code de la consommation) et aux <b>clients professionnels<\/b>. Certaines dispositions visent express\u00e9ment l'une ou l'autre de ces cat\u00e9gories, comme indiqu\u00e9 dans les articles concern\u00e9s.<br><br>\n  Toute commande emporte acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV. Le Client reconna\u00eet en avoir pris connaissance avant la conclusion du contrat.\n<\/div>\n\n<!-- =============== IDENTIT\u00c9 =============== -->\n<div class=\"cgv-mbe__identity\">\n  <b>Identification du prestataire<\/b><br>\n  Raison sociale : <b>3BF<\/b>, Soci\u00e9t\u00e9 par Actions Simplifi\u00e9e<br>\n  Enseigne commerciale : <b>Mail Boxes Etc. 2541<\/b><br>\n  Si\u00e8ge social : <b>901 chemin Alphonse Lavall\u00e9e, 83210 La Farl\u00e8de, France<\/b><br>\n  SIREN : <b>820 389 054<\/b> \u2014 RCS Toulon<br>\n  N\u00b0 TVA intracommunautaire : <b>FR 82 820389054<\/b><br>\n  Activit\u00e9 (NAF\/APE) : <b>5320Z<\/b> \u2014 Autres activit\u00e9s de poste et de courrier<br>\n  T\u00e9l\u00e9phone : <b>04 94 35 16 65<\/b><br>\n  Email : <b><a href=\"mailto:mbe2541@mbefrance.fr\">mbe2541@mbefrance.fr<\/a><\/b><br>\n  Site internet : <b><a href=\"https:\/\/www.mbetoulon.fr\">www.mbetoulon.fr<\/a><\/b><br>\n  Directeur de la publication : J\u00e9r\u00e9my Barralis, Pr\u00e9sident<br>\n  Marque <b>Mail Boxes Etc.\u00ae<\/b> exploit\u00e9e sous licence du r\u00e9seau MBE.\n<\/div>\n\n<!-- =============== SOMMAIRE =============== -->\n<div class=\"cgv-mbe__sommaire\">\n  <h3>\ud83d\udccb Sommaire<\/h3>\n  <p style=\"font-size:13px;color:var(--cgv-gris);margin-bottom:10px\"><b>Partie I<\/b> \u2014 Dispositions g\u00e9n\u00e9rales applicables \u00e0 tous les services<\/p>\n  <ul>\n    <li>Art. 1 \u2014 D\u00e9finitions<\/li>\n    <li>Art. 2 \u2014 Champ d'application<\/li>\n    <li>Art. 3 \u2014 Formation du contrat<\/li>\n    <li>Art. 4 \u2014 Prix &amp; paiement<\/li>\n    <li>Art. 5 \u2014 D\u00e9lais d'ex\u00e9cution<\/li>\n    <li>Art. 6 \u2014 Obligations du Client<\/li>\n    <li>Art. 7 \u2014 Responsabilit\u00e9<\/li>\n    <li>Art. 8 \u2014 Droit de r\u00e9tractation<\/li>\n    <li>Art. 9 \u2014 Garanties l\u00e9gales<\/li>\n    <li>Art. 10 \u2014 R\u00e9clamations<\/li>\n    <li>Art. 11 \u2014 M\u00e9diation<\/li>\n    <li>Art. 12 \u2014 Force majeure<\/li>\n    <li>Art. 13 \u2014 Donn\u00e9es personnelles<\/li>\n    <li>Art. 14 \u2014 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/li>\n    <li>Art. 15 \u2014 Confidentialit\u00e9<\/li>\n    <li>Art. 16 \u2014 Modification des CGV<\/li>\n    <li>Art. 17 \u2014 Droit applicable<\/li>\n    <li>Art. 18 \u2014 Nullit\u00e9 partielle<\/li>\n  <\/ul>\n  <p style=\"font-size:13px;color:var(--cgv-gris);margin:14px 0 10px\"><b>Partie II<\/b> \u2014 Conditions particuli\u00e8res par service<\/p>\n  <ul>\n    <li>CP1 \u2014 Transport &amp; exp\u00e9dition<\/li>\n    <li>CP2 \u2014 H\u00f4tel des ventes (HDV)<\/li>\n    <li>CP3 \u2014 Bo\u00eete postale &amp; courrier<\/li>\n    <li>CP4 \u2014 Reprographie &amp; impression<\/li>\n    <li>CP5 \u2014 Emballage \u00e0 l'unit\u00e9<\/li>\n  <\/ul>\n  <p style=\"font-size:13px;color:var(--cgv-gris);margin:14px 0 0\"><b>Annexe I<\/b> \u2014 Formulaire de r\u00e9tractation<\/p>\n<\/div>\n\n<!-- ============================================================\n     PARTIE I \u2014 DISPOSITIONS G\u00c9N\u00c9RALES\n     ============================================================ -->\n<div class=\"cgv-mbe__partie\">\n  Partie I \u2014 Dispositions g\u00e9n\u00e9rales\n  <small>Applicables \u00e0 tous les services propos\u00e9s par MBE Toulon<\/small>\n<\/div>\n\n<h2>Article 1 \u2014 D\u00e9finitions<\/h2>\n<table class=\"cgv-def\">\n  <tr><td>Client<\/td><td>Toute personne physique majeure (consommateur) ou morale recourant \u00e0 l'un des services du Prestataire.<\/td><\/tr>\n  <tr><td>Consommateur<\/td><td>Toute personne physique qui agit \u00e0 des fins n'entrant pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale, lib\u00e9rale ou agricole (art. liminaire Code de la consommation).<\/td><\/tr>\n  <tr><td>Professionnel<\/td><td>Toute personne physique ou morale, publique ou priv\u00e9e, qui agit \u00e0 des fins entrant dans le cadre de son activit\u00e9 professionnelle.<\/td><\/tr>\n  <tr><td>Service<\/td><td>Toute prestation fournie par le Prestataire au Client, en ex\u00e9cution d'un contrat form\u00e9 conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes CGV.<\/td><\/tr>\n  <tr><td>Devis<\/td><td>Document chiffr\u00e9 transmis par le Prestataire au Client, d\u00e9taillant le ou les Services et leur prix. Valable 15 jours calendaires sauf mention contraire.<\/td><\/tr>\n  <tr><td>Contrat<\/td><td>Ensemble form\u00e9 par les pr\u00e9sentes CGV, les conditions particuli\u00e8res applicables au Service concern\u00e9 et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le Devis accept\u00e9 par le Client.<\/td><\/tr>\n<\/table>\n\n<h2>Article 2 \u2014 Champ d'application \u2014 Services propos\u00e9s<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV s'appliquent \u00e0 l'ensemble des services suivants, fournis par MBE Toulon&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n  <li><b>Transport et exp\u00e9dition<\/b> de colis et palettes, en France et \u00e0 l'international (avec transporteurs partenaires&nbsp;: UPS, DHL, FedEx, TNT, DB Schenker, GLS, Kuehne Nagel, Chronopost, etc.) ;<\/li>\n  <li><b>Service sp\u00e9cifique \u00ab H\u00f4tel des Ventes \u00bb<\/b> (retrait de lots adjug\u00e9s en salle des ventes, emballage, exp\u00e9dition) ;<\/li>\n  <li><b>Bo\u00eete postale<\/b> et gestion de courrier ;<\/li>\n  <li><b>Reprographie<\/b>, impression, scan, photocopies, plastification, reliure ;<\/li>\n  <li><b>Emballage \u00e0 l'unit\u00e9<\/b> (caisses bois, calage, emballages sp\u00e9cifiques \u0153uvres d'art).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Chaque Service peut \u00eatre r\u00e9gi, en compl\u00e9ment, par des <b>conditions particuli\u00e8res<\/b> figurant en Partie II des pr\u00e9sentes. En cas de contradiction entre les dispositions g\u00e9n\u00e9rales (Partie I) et les conditions particuli\u00e8res (Partie II), <b>ces derni\u00e8res pr\u00e9valent<\/b> pour le Service concern\u00e9.<\/p>\n\n<h2>Article 3 \u2014 Formation du contrat<\/h2>\n<p>Le contrat est form\u00e9&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n  <li><b>en agence<\/b>, par la passation d'une commande en face-\u00e0-face et le paiement imm\u00e9diat ou diff\u00e9r\u00e9 du Service ;<\/li>\n  <li><b>\u00e0 distance<\/b>, par l'acceptation expresse d'un Devis transmis par email, mat\u00e9rialis\u00e9e par le r\u00e8glement en ligne (Monetico, virement, etc.) ou par confirmation \u00e9crite du Client.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toute commande pass\u00e9e vaut acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV. Les Devis sont valables <b>15 jours calendaires<\/b> \u00e0 compter de leur \u00e9mission.<\/p>\n\n<h2>Article 4 \u2014 Prix et modalit\u00e9s de paiement<\/h2>\n<h3>4.1 Prix<\/h3>\n<p>Les prix sont exprim\u00e9s <b>en euros toutes taxes comprises (TTC)<\/b> pour les Clients consommateurs, et <b>hors taxes (HT)<\/b> pour les Clients professionnels lorsque le contexte le pr\u00e9cise. La TVA fran\u00e7aise au taux en vigueur s'applique. Les prix excluent, sauf indication contraire&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n  <li>les droits, taxes et formalit\u00e9s douaniers (exp\u00e9ditions hors UE) ;<\/li>\n  <li>les suppl\u00e9ments transporteurs (carburant, zones \u00e9loign\u00e9es, livraison en \u00e9tage, etc.) ;<\/li>\n  <li>les prestations suppl\u00e9mentaires non pr\u00e9vues au Devis initial.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>4.2 Paiement<\/h3>\n<p>Le paiement est exigible&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n  <li><b>au comptant<\/b> \u00e0 la commande pour les Clients consommateurs et les Clients professionnels n'ayant pas conclu de convention de paiement diff\u00e9r\u00e9 ;<\/li>\n  <li><b>selon les conditions convenues<\/b> (\u00e9ch\u00e9ance 30 jours fin de mois maximum, art. L. 441-10 Code de commerce) pour les Clients professionnels disposant d'un compte client ouvert aupr\u00e8s du Prestataire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Moyens de paiement accept\u00e9s&nbsp;: carte bancaire (Monetico s\u00e9curis\u00e9 3D-Secure), virement SEPA, esp\u00e8ces dans la limite l\u00e9gale (1 000 \u20ac pour les r\u00e9sidents fiscaux fran\u00e7ais \u2014 art. L. 112-6 Code mon\u00e9taire et financier), ch\u00e8que (uniquement apr\u00e8s accord pr\u00e9alable).<\/p>\n\n<div class=\"cgv-mbe__pro\">\n  <b>Client professionnel.<\/b> Tout retard de paiement entra\u00eene de plein droit, sans mise en demeure pr\u00e9alable&nbsp;: (i) des p\u00e9nalit\u00e9s au taux directeur BCE major\u00e9 de 10 points ; (ii) une indemnit\u00e9 forfaitaire pour frais de recouvrement de <b>40 \u20ac<\/b> ; (iii) la suspension imm\u00e9diate des Services en cours (art. L. 441-10 C. com.).\n<\/div>\n\n<h2>Article 5 \u2014 D\u00e9lais d'ex\u00e9cution<\/h2>\n<p>Le Prestataire s'engage \u00e0 ex\u00e9cuter chaque Service dans les d\u00e9lais convenus au Devis ou, \u00e0 d\u00e9faut, dans un d\u00e9lai raisonnable compatible avec la nature de la prestation. Les d\u00e9lais propres \u00e0 chaque Service sont pr\u00e9cis\u00e9s dans les conditions particuli\u00e8res (Partie II).<\/p>\n<div class=\"cgv-mbe__info\">\n  <b>Client consommateur.<\/b> En l'absence d'indication contraire, le Service est ex\u00e9cut\u00e9 au plus tard 30 jours apr\u00e8s la conclusion du contrat (art. L. 216-1 Code de la consommation). Au-del\u00e0, le Client peut, apr\u00e8s mise en demeure rest\u00e9e infructueuse, r\u00e9soudre le contrat (art. L. 216-6).\n<\/div>\n\n<h2>Article 6 \u2014 Obligations du Client<\/h2>\n<p>Le Client s'engage \u00e0&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n  <li>fournir au Prestataire l'ensemble des informations exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour n\u00e9cessaires \u00e0 l'ex\u00e9cution du Service (identit\u00e9, adresse de livraison, nature des biens, valeur d\u00e9clar\u00e9e, etc.) ;<\/li>\n  <li>respecter les lois et r\u00e8glements applicables, notamment en mati\u00e8re de transport (marchandises dangereuses, produits prohib\u00e9s, contrefa\u00e7on, esp\u00e8ces prot\u00e9g\u00e9es, etc.) ;<\/li>\n  <li>r\u00e9gler le prix convenu dans les conditions fix\u00e9es \u00e0 l'article 4 ;<\/li>\n  <li>accuser r\u00e9ception des biens et \u00e9mettre toute r\u00e9serve dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux (art. L. 133-3 Code de commerce) ;<\/li>\n  <li>ne pas confier au Prestataire d'objets prohib\u00e9s ou dont le transport \/ la conservation est restreint(e) par la loi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le Client reste seul responsable de la conformit\u00e9 de la marchandise exp\u00e9di\u00e9e, du contenu de ses envois et de la v\u00e9racit\u00e9 des informations transmises.<\/p>\n\n<h2>Article 7 \u2014 Responsabilit\u00e9 du Prestataire<\/h2>\n<p>Le Prestataire est tenu d'une <b>obligation de moyens<\/b> dans l'ex\u00e9cution des Services. Sa responsabilit\u00e9, lorsqu'elle est engag\u00e9e, est limit\u00e9e aux dommages directs, certains et prouv\u00e9s.<\/p>\n<p>Pour les Services impliquant un transport, la responsabilit\u00e9 est plafonn\u00e9e par les conventions internationales et nationales applicables, comme d\u00e9taill\u00e9 dans les conditions particuli\u00e8res CP1 et CP2 (LOTI, CMR, Convention de Montr\u00e9al).<\/p>\n<p>Sauf disposition l\u00e9gale imp\u00e9rative contraire, la responsabilit\u00e9 totale du Prestataire au titre d'un Service ne pourra exc\u00e9der le <b>montant total factur\u00e9<\/b> pour ce Service.<\/p>\n<p>Le Prestataire ne pourra \u00eatre tenu responsable&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n  <li>des dommages indirects ou immat\u00e9riels (perte d'exploitation, perte de chiffre d'affaires, perte de client\u00e8le, atteinte \u00e0 l'image) ;<\/li>\n  <li>des dommages r\u00e9sultant d'une faute du Client (information erron\u00e9e, emballage d\u00e9fectueux fourni par le Client, etc.) ;<\/li>\n  <li>des dommages r\u00e9sultant du fait d'un tiers (transporteur, douanes, autorit\u00e9s) ou d'un cas de force majeure (art. 12).<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>Article 8 \u2014 Droit de r\u00e9tractation (Client consommateur)<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur qui contracte \u00e0 distance dispose d'un d\u00e9lai de <b>14 jours calendaires<\/b> \u00e0 compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision ni \u00e0 supporter d'autres frais que ceux pr\u00e9vus aux articles L. 221-23 \u00e0 L. 221-25.<\/p>\n\n<h3>8.1 Modalit\u00e9s d'exercice<\/h3>\n<p>La r\u00e9tractation est notifi\u00e9e par&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n  <li>email \u00e0 <b><a href=\"mailto:mbe2541@mbefrance.fr\">mbe2541@mbefrance.fr<\/a><\/b>, ou<\/li>\n  <li>courrier postal \u00e0&nbsp;: <b>3BF SAS \u2014 MBE 2541 \u2014 901 chemin Alphonse Lavall\u00e9e, 83210 La Farl\u00e8de<\/b>, ou<\/li>\n  <li>le formulaire type annex\u00e9 (annexe I).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le remboursement int\u00e9gral intervient au plus tard <b>14 jours<\/b> apr\u00e8s r\u00e9ception de la notification.<\/p>\n\n<h3>8.2 Exception \u2014 Ex\u00e9cution anticip\u00e9e du Service<\/h3>\n<div class=\"cgv-mbe__alerte\">\n  <b>Important.<\/b> Conform\u00e9ment \u00e0 l'article L. 221-25 du Code de la consommation, lorsque le Client demande express\u00e9ment au Prestataire de commencer l'ex\u00e9cution du Service <b>avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/b>, il <b>renonce express\u00e9ment \u00e0 son droit de r\u00e9tractation<\/b> d\u00e8s lors que le Service a \u00e9t\u00e9 <b>pleinement ex\u00e9cut\u00e9<\/b>.<br><br>\n  Si le Service est en cours d'ex\u00e9cution au moment de la r\u00e9tractation, le Client reste redevable du montant correspondant aux prestations d\u00e9j\u00e0 fournies, calcul\u00e9 au prorata du prix total convenu.\n<\/div>\n\n<h3>8.3 Exclusions l\u00e9gales<\/h3>\n<p>Le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les contrats list\u00e9s \u00e0 l'article L. 221-28 du Code de la consommation, notamment&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n  <li>les contrats de fourniture de services pleinement ex\u00e9cut\u00e9s avec accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du Client (cf. art. 8.2) ;<\/li>\n  <li>les contrats portant sur la fourniture de biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du Client ou nettement personnalis\u00e9s (ex.&nbsp;: caisse bois sur mesure) ;<\/li>\n  <li>les contrats de transport de biens (art. L. 221-2 5\u00b0), \u00e0 l'exception des prestations annexes (emballage, gestion administrative).<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"cgv-mbe__pro\">\n  <b>Client professionnel.<\/b> Conform\u00e9ment \u00e0 l'article L. 221-3 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas aux Clients professionnels, sauf exception l\u00e9gale (entreprise de moins de 5 salari\u00e9s et contrat hors du champ de l'activit\u00e9 principale).\n<\/div>\n\n<h2>Article 9 \u2014 Garanties l\u00e9gales<\/h2>\n<p>Le Client consommateur b\u00e9n\u00e9ficie, ind\u00e9pendamment de toute garantie commerciale&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n  <li>de la <b>garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/b> (art. L. 217-3 et s. Code de la consommation) ;<\/li>\n  <li>de la <b>garantie des vices cach\u00e9s<\/b> (art. 1641 et s. Code civil).<\/li>\n<\/ul>\n<p>D\u00e9lai pour agir&nbsp;: <b>2 ans<\/b> \u00e0 compter de la d\u00e9livrance ou de la prestation.<\/p>\n\n<h2>Article 10 \u2014 R\u00e9clamations<\/h2>\n<p>Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e au Prestataire&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n  <li><b>Avarie\/perte sur transport<\/b>&nbsp;: r\u00e9serves motiv\u00e9es au transporteur + LRAR dans les <b>3 jours ouvr\u00e9s<\/b> (art. L. 133-3 C. com.) ;<\/li>\n  <li><b>Autres r\u00e9clamations<\/b>&nbsp;: email \u00e0 <b><a href=\"mailto:mbe2541@mbefrance.fr\">mbe2541@mbefrance.fr<\/a><\/b> dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le Prestataire accuse r\u00e9ception dans <b>5 jours ouvr\u00e9s<\/b> et r\u00e9pond dans un d\u00e9lai maximum de <b>30 jours<\/b>.<\/p>\n\n<h2>Article 11 \u2014 M\u00e9diation de la consommation<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le Client consommateur peut, apr\u00e8s r\u00e9clamation \u00e9crite rest\u00e9e sans r\u00e9ponse satisfaisante, recourir gratuitement au m\u00e9diateur de la consommation auquel adh\u00e8re le Prestataire&nbsp;:<\/p>\n<div class=\"cgv-mbe__identity\">\n  <b>AME CONSO \u2014 Association des M\u00e9diateurs Europ\u00e9ens<\/b><br>\n  197 boulevard Saint-Germain, 75007 Paris<br>\n  Site&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.mediationconso-ame.com\">www.mediationconso-ame.com<\/a><br>\n  Saisine en ligne&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.mediationconso-ame.com\/saisir-le-mediateur\">www.mediationconso-ame.com\/saisir-le-mediateur<\/a>\n<\/div>\n<p>Le Client peut \u00e9galement utiliser la <b>plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges (RLL)<\/b>&nbsp;: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>.<\/p>\n\n<h2>Article 12 \u2014 Force majeure<\/h2>\n<p>Aucune des Parties ne sera responsable de la non-ex\u00e9cution ou du retard d'ex\u00e9cution de ses obligations en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil&nbsp;: catastrophe naturelle, intemp\u00e9rie exceptionnelle, gr\u00e8ve, blocage routier, panne informatique d'un tiers, d\u00e9faillance d'un transporteur, restrictions sanitaires ou administratives, conflit arm\u00e9, cyberattaque, etc. Dans une telle hypoth\u00e8se, les Parties conviennent d'une ex\u00e9cution diff\u00e9r\u00e9e ou, \u00e0 d\u00e9faut, du remboursement int\u00e9gral des sommes vers\u00e9es.<\/p>\n\n<h2>Article 13 \u2014 Donn\u00e9es personnelles (RGPD)<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment au R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD) et \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s modifi\u00e9e du 6 janvier 1978, 3BF SAS, en qualit\u00e9 de <b>responsable de traitement<\/b>, collecte et traite les donn\u00e9es personnelles du Client dans les conditions suivantes.<\/p>\n<table class=\"cgv-def\">\n  <tr><td>Finalit\u00e9s<\/td><td>Ex\u00e9cution du contrat (gestion du dossier, facturation, livraison, suivi), communication transactionnelle, satisfaction client, obligations comptables et fiscales, s\u00e9curit\u00e9 du site.<\/td><\/tr>\n  <tr><td>Bases l\u00e9gales<\/td><td>Ex\u00e9cution du contrat (art. 6.1.b), obligation l\u00e9gale (art. 6.1.c), int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (art. 6.1.f), consentement le cas \u00e9ch\u00e9ant (art. 6.1.a).<\/td><\/tr>\n  <tr><td>Donn\u00e9es collect\u00e9es<\/td><td>Identit\u00e9 (nom, pr\u00e9nom, raison sociale), coordonn\u00e9es (adresse postale, email, t\u00e9l\u00e9phone), informations contractuelles (n\u00b0 bordereau, montants, modes de paiement), donn\u00e9es techniques de navigation.<\/td><\/tr>\n  <tr><td>Destinataires<\/td><td>Personnel habilit\u00e9 3BF SAS, transporteurs partenaires, prestataires de paiement (Monetico), expert-comptable, autorit\u00e9s l\u00e9galement habilit\u00e9es.<\/td><\/tr>\n  <tr><td>Dur\u00e9e de conservation<\/td><td><b>3 ans<\/b> apr\u00e8s la fin de la relation pour la prospection ; <b>10 ans<\/b> pour les pi\u00e8ces comptables et factures (art. L. 123-22 C. com.).<\/td><\/tr>\n  <tr><td>Transferts hors UE<\/td><td>Aucun, sauf n\u00e9cessit\u00e9 d'exp\u00e9dition internationale, encadr\u00e9 par les clauses contractuelles types de la Commission europ\u00e9enne.<\/td><\/tr>\n<\/table>\n<h3>Droits du Client<\/h3>\n<p>Acc\u00e8s, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilit\u00e9, retrait du consentement, directives post-mortem.<br>\nExercice des droits&nbsp;: courrier ou email \u00e0 3BF SAS \u2014 901 chemin Alphonse Lavall\u00e9e, 83210 La Farl\u00e8de \u2014 <a href=\"mailto:mbe2541@mbefrance.fr\">mbe2541@mbefrance.fr<\/a> (accompagn\u00e9 d'une copie d'une pi\u00e8ce d'identit\u00e9).<br>\nR\u00e9clamation possible aupr\u00e8s de la <b>CNIL<\/b> (3 place de Fontenoy, 75007 Paris \u2014 <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\">www.cnil.fr<\/a>).<\/p>\n\n<h2>Article 14 \u2014 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n<p>L'ensemble des \u00e9l\u00e9ments du site <a href=\"https:\/\/www.mbetoulon.fr\">www.mbetoulon.fr<\/a> (textes, photos, logos, marques) est prot\u00e9g\u00e9 par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable est interdite (art. L. 335-2 CPI). La marque <b>Mail Boxes Etc.\u00ae<\/b> est utilis\u00e9e sous licence du r\u00e9seau MBE.<\/p>\n\n<h2>Article 15 \u2014 Confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>Le Prestataire s'engage \u00e0 respecter la confidentialit\u00e9 de toute information non publique transmise par le Client dans le cadre de l'ex\u00e9cution des Services, et \u00e0 ne pas la divulguer \u00e0 des tiers sauf obligation l\u00e9gale ou n\u00e9cessit\u00e9 technique d'ex\u00e9cution.<\/p>\n\n<h2>Article 16 \u2014 Modification des CGV<\/h2>\n<p>Le Prestataire se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV \u00e0 tout moment. Les CGV applicables au contrat sont celles en vigueur \u00e0 la date de conclusion du contrat. Pour les contrats \u00e0 ex\u00e9cution successive (bo\u00eete postale notamment), les nouvelles CGV sont opposables au Client apr\u00e8s un pr\u00e9avis de <b>30 jours<\/b>, le Client pouvant r\u00e9silier sans frais en cas de d\u00e9saccord.<\/p>\n\n<h2>Article 17 \u2014 Droit applicable \u2014 Juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le <b>droit fran\u00e7ais<\/b>. En cas de litige et apr\u00e8s tentative de r\u00e9solution amiable (art. 10 et 11)&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n  <li><b>Client consommateur<\/b>&nbsp;: le Client peut saisir, \u00e0 son choix, le tribunal du lieu o\u00f9 il demeurait au moment de la conclusion du contrat, le tribunal du lieu de la survenance du fait dommageable, ou le tribunal du si\u00e8ge social du Prestataire (art. R. 631-3 et R. 631-4 Code de la consommation).<\/li>\n  <li><b>Client professionnel<\/b>&nbsp;: attribution exclusive de comp\u00e9tence au <b>tribunal de commerce de Toulon<\/b>, nonobstant pluralit\u00e9 de d\u00e9fendeurs ou appel en garantie.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>Article 18 \u2014 Nullit\u00e9 partielle<\/h2>\n<p>Si l'une des stipulations des pr\u00e9sentes CGV venait \u00e0 \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e nulle ou inopposable par une d\u00e9cision de justice d\u00e9finitive, les autres stipulations conserveraient toute leur force et leur port\u00e9e.<\/p>\n\n\n<!-- ============================================================\n     PARTIE II \u2014 CONDITIONS PARTICULI\u00c8RES PAR SERVICE\n     ============================================================ -->\n<div class=\"cgv-mbe__partie\">\n  Partie II \u2014 Conditions particuli\u00e8res\n  <small>Applicables selon le Service souscrit, en compl\u00e9ment des dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/small>\n<\/div>\n\n\n<!-- =============== CP1 \u2014 TRANSPORT =============== -->\n<h2>CP1 \u2014 Transport et exp\u00e9dition de colis<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions particuli\u00e8res r\u00e9gissent l'ensemble des prestations de transport et d'exp\u00e9dition de colis et palettes confi\u00e9es par le Client \u00e0 MBE Toulon, qui agit en qualit\u00e9 de <b>commissionnaire de transport<\/b> au sens de l'article L. 1411-1 du Code des transports.<\/p>\n\n<h3>CP1.1 Description du Service<\/h3>\n<p>Le Service comprend, selon le Devis&nbsp;: prise en charge des biens, emballage (le cas \u00e9ch\u00e9ant), \u00e9tiquetage, remise au transporteur partenaire (UPS, DHL, FedEx, TNT, DB Schenker, GLS, Trans-Pass ou autre), suivi de l'acheminement, gestion des incidents.<\/p>\n\n<h3>CP1.2 Emballage<\/h3>\n<p>L'emballage peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 par le Prestataire ou fourni par le Client. Lorsque le Client fournit l'emballage, il garantit son ad\u00e9quation au transport et au contenu. Toute insuffisance d'emballage fourni par le Client exon\u00e8re le Prestataire de sa responsabilit\u00e9 pour les dommages en r\u00e9sultant.<\/p>\n\n<h3>CP1.3 Marchandises prohib\u00e9es<\/h3>\n<p>Sont strictement interdits \u00e0 l'exp\u00e9dition&nbsp;: argent liquide, m\u00e9taux pr\u00e9cieux non assur\u00e9s, armes et munitions, stup\u00e9fiants, mati\u00e8res dangereuses (explosifs, corrosifs, inflammables hors limites), denr\u00e9es p\u00e9rissables sans cha\u00eene du froid, animaux vivants, objets contrefaits, et plus g\u00e9n\u00e9ralement tout bien dont le transport est prohib\u00e9 par la loi fran\u00e7aise, europ\u00e9enne ou par les conditions g\u00e9n\u00e9rales du transporteur partenaire.<\/p>\n\n<h3>CP1.4 D\u00e9lais<\/h3>\n<p>Les d\u00e9lais de transport sont ceux annonc\u00e9s par le transporteur partenaire. Ils sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilit\u00e9 du Prestataire en cas de d\u00e9passement, sauf d\u00e9lai garanti express\u00e9ment mentionn\u00e9 au Devis.<\/p>\n\n<h3>CP1.5 Livraison \u2014 Frais de r\u00e9acheminement<\/h3>\n<p>Le Client doit \u00eatre pr\u00e9sent (ou mandater un tiers) \u00e0 l'adresse et aux plages communiqu\u00e9es par le transporteur. \u00c0 d\u00e9faut&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n  <li>le transporteur peut d\u00e9poser le colis en point relais, le retourner ou retenter une livraison ;<\/li>\n  <li><b>tout deuxi\u00e8me passage, r\u00e9acheminement ou retour est factur\u00e9 au Client<\/b> au tarif du transporteur, major\u00e9 des frais de gestion 3BF SAS (15 \u20ac HT) ;<\/li>\n  <li>en cas de retour d\u00e9finitif, les frais aller-retour restent dus, sans remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>CP1.6 R\u00e9serves \u00e0 la livraison<\/h3>\n<p>Le Client v\u00e9rifie l'\u00e9tat apparent \u00e0 la livraison et \u00e9met toute r\u00e9serve <b>motiv\u00e9e, dat\u00e9e et sign\u00e9e<\/b> sur le bon de livraison du transporteur. Une r\u00e9serve g\u00e9n\u00e9rique non motiv\u00e9e (\u00ab sous r\u00e9serve de d\u00e9ballage \u00bb) est inopposable au transporteur (art. L. 133-3 C. com.). \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9serves dans les <b>3 jours ouvr\u00e9s<\/b> par LRAR, le transport est r\u00e9put\u00e9 conforme.<\/p>\n\n<h3>CP1.7 Responsabilit\u00e9 du commissionnaire<\/h3>\n<table class=\"cgv-def\">\n  <tr><td>Transport routier France<\/td><td><b>LOTI<\/b> + contrat type g\u00e9n\u00e9ral (d\u00e9cret 99-269 modifi\u00e9)&nbsp;: <b>23 \u20ac \/ kg<\/b>, plafond <b>750 \u20ac par colis<\/b>.<\/td><\/tr>\n  <tr><td>Transport routier international UE<\/td><td><b>Convention CMR<\/b> (art. 23)&nbsp;: <b>8,33 DTS \/ kg<\/b> (\u2248 10 \u20ac \/ kg).<\/td><\/tr>\n  <tr><td>Transport a\u00e9rien<\/td><td><b>Convention de Montr\u00e9al<\/b>&nbsp;: <b>22 DTS \/ kg<\/b> (\u2248 27 \u20ac \/ kg).<\/td><\/tr>\n  <tr><td>Transport maritime<\/td><td><b>Convention de Bruxelles 1924 (R\u00e8gles de La Haye-Visby)<\/b>&nbsp;: 2 DTS \/ kg ou 666,67 DTS par colis, le plus \u00e9lev\u00e9 des deux.<\/td><\/tr>\n<\/table>\n<div class=\"cgv-mbe__alerte\">\n  <b>Important.<\/b> Ces plafonds l\u00e9gaux sont fr\u00e9quemment inf\u00e9rieurs \u00e0 la valeur r\u00e9elle des biens transport\u00e9s. Le Prestataire recommande la souscription d'une <b>assurance compl\u00e9mentaire ad valorem<\/b> (cf. CP1.8).\n<\/div>\n\n<h3>CP1.8 Assurance compl\u00e9mentaire ad valorem<\/h3>\n<p>Sur option et moyennant un suppl\u00e9ment tarifaire, le Client peut souscrire une assurance compl\u00e9mentaire couvrant la <b>valeur d\u00e9clar\u00e9e<\/b> du bien. La valeur d\u00e9clar\u00e9e doit correspondre \u00e0 la valeur r\u00e9elle (facture, valeur d'adjudication TTC, valeur de remplacement \u00e0 neuf). Toute sous-d\u00e9claration entra\u00eene une indemnisation proportionnelle (r\u00e8gle proportionnelle de capitaux). Les exclusions et franchises sont pr\u00e9cis\u00e9es sur demande.<\/p>\n\n\n<!-- =============== CP2 \u2014 HDV =============== -->\n<h2>CP2 \u2014 Service H\u00f4tel des Ventes (HDV)<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions particuli\u00e8res s'appliquent en compl\u00e9ment des CP1 lorsque le Client confie au Prestataire la prise en charge logistique de <b>lots adjug\u00e9s en h\u00f4tel des ventes<\/b>.<\/p>\n\n<h3>CP2.1 Description du Service HDV<\/h3>\n<p>Le Service inclut&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n  <li>la <b>gestion administrative<\/b> du dossier (interface avec l'HDV, suivi, communication client) ;<\/li>\n  <li>l'<b>emballage<\/b> s\u00e9curis\u00e9 adapt\u00e9 \u00e0 la nature du lot (objet d'art, mobilier, fragile) ;<\/li>\n  <li>la <b>collecte<\/b> chez l'HDV d\u00e9sign\u00e9 ;<\/li>\n  <li>l'<b>exp\u00e9dition<\/b> via un transporteur partenaire jusqu'\u00e0 l'adresse de livraison du Client.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>CP2.2 Mandat<\/h3>\n<p>Le Client mandate express\u00e9ment le Prestataire pour retirer en son nom et pour son compte le(s) lot(s) aupr\u00e8s de l'HDV. Le Client garantit que le bordereau d'adjudication est r\u00e9guli\u00e8rement r\u00e9gl\u00e9 aupr\u00e8s de l'HDV et que les lots sont effectivement disponibles \u00e0 la date pr\u00e9vue.<\/p>\n\n<h3>CP2.3 D\u00e9lais d'ex\u00e9cution<\/h3>\n<ul>\n  <li><b>Collecte chez l'HDV<\/b>&nbsp;: <b>chaque mercredi<\/b> (tourn\u00e9e hebdomadaire), \u00e0 condition que le Devis soit accept\u00e9 et pay\u00e9 au plus tard le mardi 12h pr\u00e9c\u00e9dent ;<\/li>\n  <li><b>Exp\u00e9dition<\/b>&nbsp;: dans un d\u00e9lai maximum de <b>5 jours ouvr\u00e9s<\/b> apr\u00e8s collecte effective ;<\/li>\n  <li><b>Livraison<\/b>&nbsp;: selon les d\u00e9lais du transporteur (g\u00e9n\u00e9ralement 1 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s en France m\u00e9tropolitaine).<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>CP2.4 Emballage<\/h3>\n<p>Le Prestataire d\u00e9termine seul la solution d'emballage la plus appropri\u00e9e au lot (caisse bois sur mesure, mousse polyur\u00e9thane, double cartonnage, etc.). Le Client ne peut imposer une m\u00e9thode particuli\u00e8re sauf accord expr\u00e8s au Devis.<\/p>\n\n<h3>CP2.5 Assurance ad valorem<\/h3>\n<p>Compte tenu de la nature des biens (objets d'art, antiquit\u00e9s), le Prestataire recommande vivement la souscription d'une assurance compl\u00e9mentaire ad valorem (cf. CP1.8). La valeur d\u00e9clar\u00e9e correspond \u00e0 la <b>valeur d'adjudication TTC<\/b> (frais de vente inclus).<\/p>\n\n<h3>CP2.6 Renonciation au droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Compte tenu de la tourn\u00e9e hebdomadaire du mercredi, le Client consommateur qui paie son Devis demande express\u00e9ment, par cette acceptation, le d\u00e9marrage anticip\u00e9 de l'ex\u00e9cution et reconna\u00eet perdre son droit de r\u00e9tractation apr\u00e8s ex\u00e9cution compl\u00e8te (art. L. 221-25 Code de la consommation, cf. art. 8.2).<\/p>\n\n\n<!-- =============== CP3 \u2014 BO\u00ceTE POSTALE =============== -->\n<h2>CP3 \u2014 Bo\u00eete postale et gestion de courrier<\/h2>\n\n<h3>CP3.1 Objet<\/h3>\n<p>Le Prestataire met \u00e0 disposition du Client, contre paiement d'un abonnement, une bo\u00eete postale physique (BP \u00e0 cl\u00e9) ou virtuelle (adresse de r\u00e9ception sans BP physique) situ\u00e9e \u00e0 l'agence de La Farl\u00e8de. Le Service inclut la r\u00e9ception du courrier (lettres, colis), sa garde et sa remise au Client ou \u00e0 un tiers mandat\u00e9.<\/p>\n\n<h3>CP3.2 Dur\u00e9e et r\u00e9siliation<\/h3>\n<p>L'abonnement est conclu pour une dur\u00e9e initiale pr\u00e9cis\u00e9e au contrat (g\u00e9n\u00e9ralement 3, 6 ou 12 mois). Il est renouvelable par tacite reconduction sauf d\u00e9nonciation par l'une des Parties <b>30 jours avant l'\u00e9ch\u00e9ance<\/b> par email ou courrier. Pour les Clients consommateurs, la loi Chatel (art. L. 215-1 Code de la consommation) s'applique.<\/p>\n\n<h3>CP3.3 Prestations annexes<\/h3>\n<p>Sur demande, le Prestataire peut effectuer&nbsp;: num\u00e9risation et envoi par email du courrier re\u00e7u, r\u00e9exp\u00e9dition \u00e0 une adresse indiqu\u00e9e, regroupement p\u00e9riodique, notification de r\u00e9ception. Ces prestations font l'objet d'une tarification sp\u00e9cifique au catalogue.<\/p>\n\n<h3>CP3.4 Courrier non r\u00e9cup\u00e9r\u00e9<\/h3>\n<p>Tout courrier non r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 dans un d\u00e9lai de <b>3 mois<\/b> \u00e0 compter de sa r\u00e9ception, et en l'absence d'instructions du Client, pourra \u00eatre retourn\u00e9 \u00e0 l'exp\u00e9diteur ou d\u00e9truit (pour le courrier sans valeur), avec notification pr\u00e9alable au Client. Les colis volumineux non r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s feront l'objet de frais de garde au-del\u00e0 de 15 jours.<\/p>\n\n<h3>CP3.5 Confidentialit\u00e9<\/h3>\n<p>Le Prestataire respecte le secret des correspondances (art. L. 1 Code des postes et communications \u00e9lectroniques). Le courrier n'est ouvert que sur instruction expresse du Client (num\u00e9risation, transfert).<\/p>\n\n\n<!-- =============== CP4 \u2014 REPROGRAPHIE =============== -->\n<h2>CP4 \u2014 Reprographie, impression et services bureautiques<\/h2>\n\n<h3>CP4.1 Prestations<\/h3>\n<p>Le Prestataire propose en agence&nbsp;: impression et photocopie noir &amp; blanc \/ couleur, scan et num\u00e9risation, plastification, reliure. Les tarifs sont affich\u00e9s en agence et sur demande.<\/p>\n\n<h3>CP4.2 Contenu des documents<\/h3>\n<p>Le Client est seul responsable du contenu des documents qu'il fait imprimer, copier ou num\u00e9riser. Il garantit qu'il dispose des droits n\u00e9cessaires (droits d'auteur, propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, droit \u00e0 l'image). Le Prestataire se r\u00e9serve le droit de refuser toute prestation portant sur un contenu illicite, diffamatoire, contrefaisant ou contraire \u00e0 l'ordre public.<\/p>\n\n<h3>CP4.3 D\u00e9lais<\/h3>\n<p>Les prestations standards sont ex\u00e9cut\u00e9es imm\u00e9diatement ou dans la journ\u00e9e selon le volume. Pour les commandes importantes (impression en grand nombre, fa\u00e7onnage), un d\u00e9lai est convenu au moment de la commande.<\/p>\n\n<h3>CP4.4 Documents non r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s<\/h3>\n<p>Tout document imprim\u00e9 non r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 dans un d\u00e9lai de <b>30 jours<\/b> sera d\u00e9truit, sans remboursement, apr\u00e8s avis au Client.<\/p>\n\n\n<!-- =============== CP5 \u2014 EMBALLAGE =============== -->\n<h2>CP5 \u2014 Emballage \u00e0 l'unit\u00e9 (hors transport)<\/h2>\n\n<h3>CP5.1 Objet<\/h3>\n<p>Le Prestataire propose, en option du transport ou de mani\u00e8re autonome, des prestations d'emballage \u00e0 l'unit\u00e9&nbsp;: cartons standards, caisses bois sur mesure, calage mousse, emballage \u0153uvres d'art (papier neutre, papier bulle anti-statique, couches multiples), conditionnement sp\u00e9cifique fragile.<\/p>\n\n<h3>CP5.2 Caisse bois sur mesure<\/h3>\n<p>Les caisses bois sont fabriqu\u00e9es sur mesure d'apr\u00e8s les dimensions communiqu\u00e9es par le Client. \u00c0 ce titre, elles constituent des biens <b>confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du Client ou nettement personnalis\u00e9s<\/b> au sens de l'article L. 221-28 3\u00b0 du Code de la consommation. Le Client consommateur ne peut donc exercer son droit de r\u00e9tractation sur cette commande d\u00e8s lors que la fabrication est lanc\u00e9e.<\/p>\n\n<h3>CP5.3 Responsabilit\u00e9<\/h3>\n<p>Le Prestataire garantit la qualit\u00e9 professionnelle de l'emballage. Sa responsabilit\u00e9 est engag\u00e9e en cas de dommage imputable \u00e0 un emballage manifestement insuffisant, dans la limite du pr\u00e9judice prouv\u00e9 et apr\u00e8s expertise contradictoire. La responsabilit\u00e9 est plafonn\u00e9e au co\u00fbt de remplacement de l'emballage en cas de d\u00e9faut isol\u00e9.<\/p>\n\n\n<!-- =============== ANNEXE I =============== -->\n<h2>Annexe I \u2014 Formulaire de r\u00e9tractation type<\/h2>\n<div class=\"cgv-mbe__form\">\u00c0 l'attention de :\n3BF SAS \u2014 Mail Boxes Etc. 2541\n901 chemin Alphonse Lavall\u00e9e\n83210 La Farl\u00e8de\nEmail : mbe2541@mbefrance.fr\n\nJe\/Nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation\ndu contrat portant sur la prestation de service ci-dessous :\n\n\u2014 Nature du service : _________________________\n\u2014 Num\u00e9ro de devis \/ bordereau : _______________\n\u2014 Date d'acceptation du devis : _______________\n\u2014 Nom du\/des consommateur(s) : ________________\n\u2014 Adresse du\/des consommateur(s) : ____________\n                                   ____________\n\nSignature du\/des consommateur(s) (uniquement en cas\nde notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier) :\n\n\nDate : __________________________\n\n(*) Rayer la mention inutile.<\/div>\n\n\n<!-- =============== FOOTER =============== -->\n\n\n<\/div>\n<!-- =====================================================\n     FIN CGV MAIL BOXES ETC. TOULON \u2014 3BF SAS\n     ===================================================== -->\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t                <\/div>\n                    <\/div>\n        <\/div>\n                                <\/div>\n                    <\/div>\n        <\/section>\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent l&rsquo;ensemble des relations contractuelles entre 3BF SAS, exploitant l&rsquo;enseigne Mail Boxes Etc. 2541 \u2014 Toulon \/ La Farl\u00e8de (ci-apr\u00e8s \u00ab MBE Toulon \u00bb ou \u00ab le Prestataire \u00bb), et toute personne physique ou morale ayant recours \u00e0 l&rsquo;un de ses services (ci-apr\u00e8s le \u00ab [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5578","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v17.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>CGV - Mail Boxes Etc. 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